Inscription et abonnement
> Faut-il être inscrit pour entrer dans une médiathèque ?(...) Lire la suite
- Non. L'accès aux médiathèques est libre et gratuit. Vous pouvez consulter les documents sur place, lire, travailler, utiliser certains services ou participer aux animations sans être inscrit.
L'inscription permet d'emprunter des documents, d'effectuer des réservations, d'accéder à votre compte lecteur et de bénéficier des ressources numériques proposées par les médiathèques.
> Quels documents dois-je fournir pour m'inscrire ?(...) Lire la suite
- Une pièce d'identité et, selon votre situation, un justificatif complémentaire peut être nécessaire pour bénéficier d'un tarif réduit ou de la gratuité.
- Les tarifs varient selon votre âge, votre situation et votre lieu de résidence. Consultez la page « Informations pratiques » pour connaître le détail des abonnements.
> Mon inscription est-elle valable dans toutes les médiathèques du réseau ?(...) Lire la suite
- Oui. Une seule inscription vous permet d'utiliser les services des médiathèques de Castres-Sidobre, Castres-Zola, Labruguière et Mazamet.
> Mon abonnement est-il renouvelé automatiquement ?(...) Lire la suite
- Non. Le renouvellement doit être effectué à l'issue de la période de validité de votre abonnement.
> Mon enfant peut-il s'inscrire seul ? Peut-il fréquenter la médiathèque seul ?(...) Lire la suite
- L'inscription d'un mineur nécessite l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal. Il peut venir seul s'il se présente avec les documents à télécharger sur la page infos pratiques, complétés et signés par un représentant légal.
- Les enfants de moins de 10 ans doivent toutefois être accompagnés d'un parent ou d'un adulte référent lorsqu'ils viennent dans nos médiathèques.
Emprunter et rendre des documents
> Combien de documents puis-je emprunter et pour quelle durée ?(...) Lire la suite
- 10 documents pour 3 semaines.
> Quels documents et objets puis-je emprunter ? (...) Lire la suite
- Des livres, des CD, des magazines, des jeux, des vinyles, des DVD, des kamishbaïs, des butaïs et du matériel audiovisuel (lecteur DVD, lecteur CD, enceintes).
> Puis-je prolonger mes emprunts ?(...) Lire la suite
- Oui, sous réserve que les documents ne soient pas réservés par un autre lecteur. La prolongation peut être effectuée depuis votre compte lecteur, auprès d'un bibliothécaire par téléphone ou sur place ou encore par mail en écrivant à mediatheques@castres-mazamet.com
> Puis-je emprunter dans une médiathèque et rendre les documents dans une autre ?(...) Lire la suite
- Oui. Les documents peuvent être rendus dans n'importe quelle médiathèque du réseau.
> Que faire si je perds ou détériore un document ?(...) Lire la suite
- Merci de prévenir rapidement votre médiathèque. Le document devra être remplacé ou remboursé selon les modalités prévues par le règlement intérieur.
> Que se passe-t-il si je rends mes documents en retard ?(...) Lire la suite
- Au-delà de 20 jours de retard, une amende forfaitaire de 5€ seront à régler. En cas de retard important, votre compte peut être temporairement bloqué jusqu'au retour des documents.
> Puis-je emprunter des nouveautés ?(...) Lire la suite
- Oui. Les nouveautés sont empruntables dans les mêmes conditions que les autres documents. Seule exception : les numéros en cours des magazines et journaux (consultation sur place uniquement).
Réservations
> Comment réserver un document ?(...) Lire la suite
- Vous pouvez réserver un document depuis votre compte lecteur sur le catalogue en ligne (de chez vous ou sur les postes dédiés dans vos médiathèques) ou directement auprès d'un bibliothécaire.
- Les documents circulent entre les médiathèques du réseau. Vous pouvez choisir la médiathèque dans laquelle vous souhaitez récupérer votre réservation.
> Comment suis-je informé de l'arrivée de ma réservation ?(...) Lire la suite
- Vous êtes averti selon les modalités enregistrées dans votre compte lecteur (courriel, SMS ou téléphone).
> Combien de temps ma réservation est-elle conservée ?(...) Lire la suite
- Les documents réservés sont conservés pendant 8 jours. La date limite vous est indiquée lors de la notification de mise à disposition.
- Vous pouvez annuler votre réservation depuis votre compte lecteur, en contactant une médiathèque ou en répondant au mail d'avis de disponibilité de votre réservation.
Mon compte lecteur
> Comment accéder à mon compte lecteur ?(...) Lire la suite
- Votre compte lecteur est accessible depuis le catalogue en ligne des médiathèques.
- Cliquez sur "Connexion" (bouton en haut à droite).
- Saisissez votre adresse mail.
- Renseignez votre mot de passe : à la première connexion le mot de passe est votre date de naissance au format JJMMAAAA. Vous recevrez ensuite un mail vous indiquant comment le modifier (vérifier vos spams).
- En cas de difficulté, contactez le 05.63.97.53.51 ou écrivez à mediatheques@castres-mazamet.com
> J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?(...) Lire la suite
- Vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » du catalogue en ligne (vous devrez ensuite saisir l'adresse email associée à votre compte) ou contacter une médiathèque.
> Puis-je consulter l'historique de mes emprunts ?(...) Lire la suite
- Oui, lorsque vous êtes connecté à votre compte lecteur, cliquez sur "Mon historique des prêts" dans le menu en haut à droite.
> Puis-je modifier mes coordonnées ?(...) Lire la suite
- Oui. Vous pouvez demander la modification de vos coordonnées auprès d'un bibliothécaire.
Ressources numériques et informatique
> Puis-je utiliser les ordinateurs des médiathèques ?(...) Lire la suite
- Oui. Des postes informatiques sont mis à disposition du public dans plusieurs médiathèques du réseau.
- Consultez la page Numérique
> Le wifi est-il gratuit ?(...) Lire la suite
- Oui. Un accès wifi gratuit est proposé dans les 4 médiathèques du réseau.
> Puis-je imprimer, photocopier ou scanner des documents ?(...) Lire la suite
- Oui. Des impressions et photocopies sont possibles dans les 4 médiathèques du réseau.
- Ce service est payant. Tarif des impressions et copies :
A4 noir et blanc 0,20 € et couleur 0,40 €,
A3 noir et blanc 0,40€ et couleur 0,80 €.
Le scan est gratuit.
> Comment accéder aux ressources numériques en ligne ?(...) Lire la suite
- Les ressources numériques sont accessibles depuis le site de la Médiathèque départementale du Tarn.
> Puis-je utiliser et recharger mon ordinateur ou mon portable dans la médiathèque ?(...) Lire la suite
- Oui. Les usagers peuvent utiliser leur matériel personnel dans le respect des autres personnes présentes et du règlement intérieur.
Animations et vie culturelle
> Les animations sont-elles gratuites ? Faut-il être inscrit à la médiathèque pour participer à une animation ?(...) Lire la suite
- Toutes les animations proposées par les médiathèques sont gratuites.
- Il n'est pas nécessaire d'être adhérent au réseau pour y participer.
- Les inscriptions se font dans les médiathèques, par téléphone ou par mail à mediatheques@castres-mazamet.com
> Dois-je réserver ma place ?(...) Lire la suite
- La plupart des animations nécessitent une inscription préalable en raison du nombre limité de places disponibles.
> Où puis-je consulter le programme des animations ?(...) Lire la suite
- La programmation est disponible dans la brochure papier disponible dans les médiathèques, les mairies et les sites culturels du territoire ou sur la page Actualités et animations.
> Les médiathèques accueillent-elles des groupes ?(...) Lire la suite
- Oui. Les médiathèques accueillent régulièrement des classes, des crèches, des regroupements d'assistantes maternelles, des associations, des structures médico-sociales. Les médiathèques de Castres-Zola et Labruguière sont petites : il vaut mieux prévenir avant de venir en autonomie pour vous assurer que plusieurs groupes ne seront pas présents en même temps. Pour une visite guidée par un bibliothécaire, un créneau est à réserver.
- Pour toute demande, écrire à mediatheques@castres-mazamet.com
> L'auditorium de la médiathèque de Castres-Sidobre peut-il être mis à la disposition de mon association ?(...) Lire la suite
- L’auditorium de la médiathèque de Castres-Sidobre (150 places assises) peut être également mis gratuitement à disposition d’associations culturelles ou d’établissements scolaires pour l’organisation de conférences, rencontres et événements culturels gratuits et ouverts à tous.
- Cette mise à disposition, soumise à l’accord préalable de l’élu en charge des médiathèques, ne peut avoir lieu ni en dehors des horaires habituels d’ouverture, ni au détriment des actions organisées par le réseau.
- Pour toute demande, écrire à mediatheques@castres-mazamet.com
Collections et suggestions
> Puis-je suggérer l'achat d'un livre, d'un manga, d'un jeu, d'un film... ?(...) Lire la suite
- Oui. Vous pouvez adresser vos suggestions d'acquisition aux bibliothécaires ou utiliser le formulaire disponible sur le catalogue en ligne
> Conservez-vous des documents anciens ou patrimoniaux ?(...) Lire la suite
- Le réseau conserve d'importantes collections patrimoniales et anciennes à la médiathèque de Castres-Sidobre.
- Ces collections sont inventoriées dans le catalogue en ligne du réseau et consultables sur place.
> Acceptez-vous les dons de livres ?(...) Lire la suite
- Les médiathèques n'acceptent pas les dons de particuliers, exceptés les dons de documents ayant un intérêt patrimonial local.
> Vendez-vous parfois des documents retirés des collections ?(...) Lire la suite
- Des braderies sont organisées en mai à Mazamet et novembre à Castres-Sidobre afin de donner une seconde vie à certains documents retirés des collections.
Utilisation des espaces
> Puis-je venir travailler ou réviser à la médiathèque ?(...) Lire la suite
- Oui. Les médiathèques sont ouvertes à tous et disposent d'espaces permettant de lire, travailler ou réviser sur place.
> Puis-je rester sur place sans emprunter de documents ?(...) Lire la suite
- Oui. Il n'est pas nécessaire d'emprunter des documents pour profiter des espaces et des services proposés.
> Puis-je faire des réservations sur les cartes de ma famille ? (...) Lire la suite
- Oui. Lorsque vous êtes connecté et que vous êtes sur la fiche du document à réserver, si vous cliquer sur "Réserver", vous enregistrez la réservation sur votre carte.
- Si vous cliquez sur "Réserver pour" vous pouvez choisir les autres cartes enregistrées sur votre compte.
> Comment faire pour retrouver facilement des idées de lecture pour plus tard ? (...) Lire la suite
- Vous pouvez enregistrer tous les documents que vous souhaitez retrouver en créant des listes.
> Puis-je téléphoner dans la médiathèque ?(...) Lire la suite
- Les appels téléphoniques doivent rester exceptionnels et discrets afin de préserver le calme des espaces.
- Les téléphones doivent être mis en mode vibreur.
> Les enfants peuvent-ils venir seuls à la médiathèque ?(...) Lire la suite
- Les enfants de moins de 10 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un adulte référent lorsqu'ils viennent dans nos médiathèques.
- Les enfants de plus de 10 ans non accompagnés restent sous la responsabilité de leurs parents ou responsables légaux.
> Puis-je venir avec mon animal ?(...) Lire la suite
- Seuls les chiens guides ou d'assistance sont admis dans les médiathèques, sauf événement particulier.
Besoin d'une information complémentaire ?
> Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter l'une des médiathèques du réseau. Les équipes sont à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches.(...) Lire la suite